Rodovias do Tietê fica nas últimas posições em ranking de qualidade da Artesp
Ao todo, 20 empresas concessionárias participaram da avaliação da agência estadual
por Flávio Fogueral
Empresa responsável pela administração e prestação de serviços de conservação de parte da malha rodoviária da região de Botucatu, a Rodovias do Tietê foi uma das últimas colocadas no Prêmio Concessionária do Ano, ranking de qualidade promovido pela Agência de Transportes do Estado de São Paulo (Artesp).
Ao todo, 20 empresas concessionárias participaram da avaliação da agência estadual, que ocorre todos os anos, a fim de incentivar tais prestadoras de serviços a adotarem ações para tornar as estradas mais seguras, além de práticas para melhorar os serviços e o relacionamento com os usuários. A campeã, em 2017, foi a Renovias, que administra 345 quilômetros de rodovias, seguidas pela ViaOeste.
Foram consideradas seis categorias onde as concessionárias buscavam o reconhecimento em excelência: Relacionamento com a Sociedade; Segurança Rodoviária; Eficiência dos Serviços Operacionais; Melhorias nas Rodovias; Inovação e Escolha do Usuário. As empresas com melhor resultado em cada uma das categorias também receberam a premiação.
Para chegar à pontuação, a Artesp elaborou metodologia que leva em consideração 29 indicadores, entre eles a opinião dos usuários e segurança rodoviária. Os dados foram monitorados ao longo do ano pela agência reguladora, além das fiscalizações e vistorias feitas em campo.
Em específico, a Rodovias do Tietê, que administra mais de 450 quilômetros em parte da região centro-oeste paulista, obteve desempenhos intermediários para baixo no ranking. Segundo a Artesp, a concessionária foi apenas a 19ª colocada entre as 20 concessionárias na classificação geral. Nos quesitos Melhorias das Rodovias e Escolha do Usuário, foi a última colocada no ano passado, em ambas.
Quanto à categoria Inovação, a empresa, por exemplo, não foi classificada por não submeter o projeto à Artesp. Já no Relacionamento com a Sociedade teve o 15º lugar e Segurança Rodoviária, foi 17ª colocada. O melhor posicionamento da empresa é em Eficiência dos Serviços Operacionais, obtendo a 15ª posição entre as vinte empresas analisadas.
A Rodovias do Tietê é responsável, na região de Botucatu, pela administração nas Rodovias Marechal Rondon (SP-300), vicinal João Hipólito Martins (SP-209)- a Castelinho-, além das vicinais que dão acesso a Pardinho. Exerce a cobrança de tarifa de pedágio nos quilômetros 228+200 (Anhembi) e 259+300 (Botucatu) da Rodovia Marechal Rondon, ao custo de R$ 7,30 e R$ 5,10, respectivamente, para automóveis nos dois sentidos (motocicletas pagam metade do valor).
Concessionária recebeu multas e penalidades da Artesp
Em 2017, a própria agência estadual multou a empresa em mais de R$ 4,3 milhões pelas falhas de conservação nos trechos concessionados, principalmente na Rodovia Marechal Rondon. Na oportunidade foram encontradas 106 não conformidades na prestação de serviços previstos no contrato celebrado com o governo paulista.
Por meio da Blitz Olho Vivo, realizada pela Artesp em janeiro, a concessionária novamente foi autuada em, ao menos, 28 irregularidades como buracos na pista, pavimento fora dos padrões contratuais (com ondulações ou trincas, por exemplo), problemas na drenagem, falta de limpeza em trechos asfaltados, sinalização vertical (placas) danificadas e sinalização horizontal (pintura de solo) coberta por sujeira. A fiscalização ocorreu entre Tietê e Botucatu e a multa aplicada passava dos R$ 300 mil.
Desde o início da concessão, a ARTESP já aplicou multas à Rodovias do Tietê que somam R$ 5,5 milhões, sendo 540 notificações de irregularidades. Somente de 2017 até hoje, a concessionária já recebeu 101 notificações de irregularidades.
CCR SPVias também aparece nas últimas colocações
Outra concessionária que opera na região e obteve notas distintas da Artesp foi a CCR SPVias, responsável pela gestão, na região, das Rodovias Presidente Castello Branco (SP-280), no trecho de Itatinga; e João Mellão (SP-255), em Avaré.
Na Classificação Geral, obteve a nona posição entre as 20 empresas. Já no Relacionamento com a Sociedade, foi a oitava colocada; sendo que em Segurança Rodoviária é a terceira melhor posicionada. Em Melhorias nas Rodovias, obteve o sétimo melhor desempenho e foi a quinta empresa na Escolha do Usuário.
As piores notas da CCR SPVias ficam por conta da Eficiência dos Serviços Operacionais, sendo a penúltima colocada entre as 20 concessionárias; e em Inovação, não obtendo classificação por não submeter projeto.
Empresas não se manifestam
Tanto a Rodovias do Tietê quanto a CCR SPVias foram procuradas pela reportagem do Leia Notícias para comentar sobre o ranking da Artesp, bem como investimentos possíveis nos trechos administrados na região de Botucatu. No entanto, nenhuma das concessionárias se manifestou até o fechamento da edição.
