Especialista dá dicas de como desenvolver a inteligência emocional no trabalho

O autoconhecimento favorece tanto a vida pessoal quanto profissional

Da Redação

A vivência corporativa requer aptidão para lidar com emoções e sentimentos que vão dos mais simples aos mais complexos e envolvem uma série de fatores internos e externos. Nesse contexto, a inteligência emocional, definida pela psicologia como a habilidade de administrar emoções com intuito de conquistar algo, é fundamental para transpor medos, inseguranças, conflitos e pressões.

Flávia Galhardo Kasburgo, professora e especialista da área de gestão e negócios em Botucatu, esclarece que a inteligência emocional envolve a capacidade de gerir emoções e conviver com os desafios da rotina corporativa com equilíbrio e assertividade. “Para desenvolvê-la, é muito importante que consigamos avaliar os nossos sentimentos, trabalhar o autoconhecimento e identificar de que maneira determinadas situações impactam em nós.”

A profissional complementa que o autoconhecimento favorece tanto a vida pessoal quanto profissional, deixando os colaboradores mais dispostos a encararem desafios e produzirem com qualidade, além de deixar o clima organizacional mais harmonioso. “Ter inteligência emocional no dia a dia é a base para o desenvolvimento de grande parte das habilidades interpessoais responsáveis pelo sucesso e crescimento na carreira, independentemente da área de atuação”, diz Flávia.

A comunicação assertiva também faz parte do bom relacionamento, orienta a especialista. “Quando temos essa e outras habilidades desenvolvidas, conseguimos ser inteligentes emocionalmente, sabendo como nos posicionar diante de uma dificuldade interna ou externa. Ou seja, conseguimos ter as soft skills tão desejadas por todos, como o trabalho em equipe, o diálogo e a mediação de conflitos.”

Por outro lado, é importante lembrar que sentimentos negativos, como irritabilidade, raiva, tristeza e frustração, são desencadeados por diferentes razões, independentemente da atuação profissional. Trata-se de algo genuíno, natural. Eles irão existir ao longo do caminho, mas o importante é saber lidar com esses sentimentos, que, em excesso, são prejudiciais.

“Vivenciar situações difíceis, que nos trazem esses sentimentos, podem ser momentos de aprendizado e desenvolvimento. O conflito, mesmo que interno, pode ser uma grande oportunidade de reflexão e mudança de estratégia”, pontua a docente do Senac.

Dicas para desenvolver a inteligência emocional no trabalho:

 · Analise o seu próprio comportamento. Observe a forma como você lida com situações de contrariedade ou que exigem controle como cobranças e prazos;

Administre suas emoções e não permita que sensações de mal-estar prevaleçam sobre suas atitudes. Decisões impulsivas geralmente resultam em arrependimentos;

· Aprenda a conviver com emoções negativas e de contrariedade de maneira positiva;

·Acredite em si mesmo. A autoconfiança eleva a capacidade de enxergar o valor próprio e a lidar melhor com situações que possam ser frustrantes;

·Desenvolva a empatia. Em vivências de equipe é essencial aprender a se colocar no lugar do outro.