O WhatsApp do Iamspe é administrado por profissionais da central de agendamento do Instituto, que recebem e registram o pedido do paciente no sistema. O novo recurso é mais um canal de comunicação do Instituto criado para facilitar o acesso aos serviços de saúde aos beneficiários da Instituição.
A responsável pela central de agendamento do Iamspe, Patrícia Pimentel, comemora o funcionamento do novo recurso e os ganhos de agilidade ao atendimento. “Por meio do WhatsApp, o usuário pode enviar fotos e documentos de modo rápido e prático, o que facilita no registro da demanda e evita ruídos na comunicação”, comenta.
